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질문
구매자모바일3키로 구매했는데 덮밥용 증정 장어 누락되었습니다
확인부탁드립니다
int**** 2025.12.28 19:02:35
안녕하세요, 자연이랑입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
확인 후 고객센터 통해 연락드리겠습니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2025.12.29 13:34:42
질문
모바일12/26(금)에 받고싶은데, 25일은 공휴일이라 발송이 안되나요? 택배사가 어디인가요?
koa**** 2025.12.21 23:01:19
안녕하세요, 자연이랑입니다.
12/25(목)은 성탄절 연휴로 택배 발송이 불가합니다.
해당 상품은 12/23(화) 오후 2시 주문건까지 당일 발송되어 12/24(수) 수령 가능합니다. 이후 주문건은 12/26(금) 순차 출고 예정입니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2025.12.22 18:11:53
질문
모바일자포니카 맞나요?? 두봉 구매하였는데 무태장어 식감같은데요
lon****** 2025.12.11 17:35:36
안녕하세요, 자연이랑입니다.
특정 품종 상품의 경우 원산지 증명 서류를 필수 확인 후 운영중에있습니다.
해당 상품은 자포니카종 민물장어가 맞으며 믿고 드셔주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2025.12.12 08:57:41
질문
구매자모바일오늘 3키로주문했습니다.
서울시강동구인데, 토요일에 받아볼수있나요?
주말에 못먹으면, 취소하고 다음주에 주문하려고합니다.
kor******* 2025.12.11 17:03:01
안녕하세요, 자연이랑입니다.
해당 주문 건은 금일 출고 예정이며 12/13(토) 도착으로 수령 가능합니다.
추가 배송 관련 문의 사항이 있으실 경우 고객센터 또는 1:1문의 게시판을 통해 접수부탁드립니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2025.12.12 09:00:05
질문
구매자모바일12/5 금요일 또는 12/8 월요일 수령하려면 언제 주문하면 될까요? (경기 이천)
그리고 소스 추가 옵션이 없는데, 혹시 주문 시 하나씩 더 받을 수 있을까요?
 cjs******** 2025.12.03 00:18:50
안녕하세요, 자연이랑입니다.
12/4(목) 낮 12시 이전까지 주문 시 당일 출고되어 12/5(금)수령 가능합니다.
주말은 출고가 불가해 12/8(월) 수령은 불가하며 소스 추가는 어려운 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
자연이랑 | 2025.12.03 08:46:14

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